Kundenportale · Kundenbereiche mit Login
Kundenportal entwickeln lassen
Deine Kunden fragen immer wieder nach Unterlagen, Terminen oder dem Stand ihres Auftrags? In einem eigenen Kundenportal finden sie das selbst – jederzeit und mit sicherem Login. Dein Team gewinnt Zeit für die eigentliche Arbeit.
Seit 2018 Web-Anwendungen und Websites für Unternehmen · 50+ umgesetzte Projekte · aus Weinsberg bei Heilbronn
Ausgangslage
Kommt dir das bekannt vor?
Immer dieselben Anfragen
„Wie ist der Stand?“ – „Können Sie mir das noch mal schicken?“ Solche Anfragen kosten jeden Tag Zeit.
Dokumente als E-Mail-Anhang
Unterlagen liegen verstreut in Postfächern, und Versionen geraten durcheinander.
Kein Überblick für den Kunden
Wer Auskunft will, muss anrufen oder schreiben – und dann warten.
Lösung
Was dein Kundenportal kann.
Ein Kundenportal ist eine Web-Anwendung mit Login. Welche Bausteine du brauchst, legen wir gemeinsam fest.
Sicherer Login
Jeder sieht nur, wofür er freigeschaltet ist. Für Kunden, Partner und Team gibt es eigene Rollen.
Dokumente & Downloads
Verträge, Rechnungen und Unterlagen stellst du zentral bereit, statt sie einzeln zu verschicken.
Status & Verlauf
Kunden sehen, wo ihr Auftrag steht und was als Nächstes passiert.
Anfragen & Formulare
Anliegen kommen strukturiert an statt als lose E-Mail.
Referenz
Vermietermacher: persönliche Exposés und geschützte Dokumente.
Für Vermietermacher habe ich neben dem Vertriebssystem auch die Seite für die Käufer gebaut: Jeder Interessent bekommt sein eigenes Investment-Exposé unter einem persönlichen Link. Nach der Reservierung stehen die Unterlagen in einem geschützten Bereich bereit, und Investoren haben einen eigenen Login.
Ablauf
So kommen wir zum Ergebnis.
Kostenloser Check
30 Minuten per Video-Call: Wir schauen auf deinen Ablauf, und du bekommst eine ehrliche Einschätzung, ob sich eine Lösung lohnt.
Konzept & Festpreis
Ich halte fest, was die Lösung können muss und wie sie aufgebaut ist. Dazu bekommst du einen verbindlichen Festpreis.
Entwicklung
Ich entwickle in Etappen und zeige dir regelmäßig Zwischenstände. So kannst du früh testen und nachsteuern.
Launch & Betreuung
Geordneter Launch und Übergabe. Danach kümmere ich mich auf Wunsch um Wartung und Weiterentwicklung.
Häufige Fragen
Was du vorher wissen solltest.
Was unterscheidet ein Kundenportal von einer normalen Website?
Eine Website ist für alle Besucher gleich. Im Kundenportal meldet sich jeder Kunde an und sieht seine eigenen Daten, Dokumente und Anfragen.
Wie sicher sind die Daten?
Jeder sieht nur, wofür er freigeschaltet ist, und die Verbindung ist verschlüsselt. Rollen, Rechte und Datenschutz legen wir im Konzept fest.
Kann das Portal Daten aus unserem System anzeigen?
Oft ja, wenn euer System eine Schnittstelle anbietet. Das klären wir im kostenlosen Check.
Können wir klein anfangen?
Ja. Du kannst zum Beispiel mit der Dokumentenablage starten und Status oder Anfragen später ergänzen.
Was kostet ein Kundenportal?
Das hängt vom Umfang ab. Nach dem kostenlosen Check halte ich in einem Konzept fest, was die Lösung können muss, und du bekommst einen verbindlichen Festpreis. So weißt du vorher, woran du bist.
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Im kostenlosen Digitalisierungs-Check schauen wir 30 Minuten auf deinen Ablauf. Du bekommst eine ehrliche Einschätzung, was sich lohnt und wie der nächste Schritt aussieht.